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■フレッツシリーズ故障受付・技術相談のお問い合わせ
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ＮＴＴ西日本 ＩＰカスタマサポート
ＴＥＬ 0120-248-995 （フリーダイヤル）
受付時間 ２４時間
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■電子メールによるお問合せ
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■１２月２０日より、ＩＰカスタマサポートでは「故障、通信速度、技術など」に関するお問い合わせを
２１時から翌朝９時の間、以下の対象エリア（※）のお客さまからのお申し出につきましては録音
によりお受けしています。
音声ガイダンスに従い、ご契約者名、ご契約電話番号もしくはご契約時の連絡先電話番号及び
故障又はご相談内容、ご連絡先電話番号等を録音していただき、録音後、受話器をお切りください。
後ほどオペレータよりご連絡させていただきます。
なお、急を要するご用件については、従来どおりオペレータがお受けいたします。
※【対象エリア】
愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、広島県、岡山県、島根県、鳥取県、山口県、愛媛県、香川県、
徳島県、高知県でフレッツシリーズのサービスをご利用のお客様
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